Política de seguridad de pagos

3. Tarjeta guardada

Al reservar, su tarjeta queda guardada con el procesador (sólo el token) para los cobros que autoriza este contrato: el saldo de la renta, la garantía y su renovación, las extensiones que usted pida y los cargos posteriores de los Términos. Para usarla en una reserva nueva, se lo preguntamos. Puede pedirnos que la eliminemos cuando no tenga rentas ni cargos pendientes.

4. La garantía (retención) en su tarjeta

1. 1.Es una autorización sin cobro: su banco reserva el importe y lo libera después. Su importe se le muestra antes de reservar.
2. 2.Cuando el banco no mantiene la retención durante toda la renta (suele durar unos 7 días), FLEXYRIDE puede renovarla por el mismo importe sobre la misma tarjeta, y se le avisa.
3. 3.Si usted decide pagar una extensión con la garantía, se cobra sólo la diferencia de la extensión y se vuelve a retener el resto.
4. 4.Al devolver el vehículo se cobra de la garantía sólo lo que corresponda según los Términos, con el detalle y la evidencia, y se libera el resto.

5. Aviso de cada movimiento

Cada cobro, retención o cobro de la garantía que se haga en su tarjeta se le notifica por correo, con el importe y el motivo. Este aviso de seguridad no se puede desactivar.

6. Transferencia y Zelle

Si paga por transferencia o Zelle, use sólo las cuentas que le muestra la web de FLEXYRIDE o el correo de su reserva, y suba el comprobante. El pago queda «pendiente de verificación» hasta que el equipo lo confirma. La tasa de cambio que se aplica se le muestra antes de pagar y queda fija durante el plazo indicado.

7. Si ve un cargo que no reconoce

1. 1.Escríbanos de inmediato a info@flexyriderentacar.com o por WhatsApp con la fecha y el importe.
2. 2.Revisaremos el movimiento y le enviaremos su detalle y su evidencia. Si fue un error nuestro, se lo devolvemos por el mismo medio (Política de reembolsos, sección 5).
3. 3.Usted conserva siempre su derecho a reclamar ante su banco, ante Pro Consumidor o ante los tribunales.

Cuando alguien desconoce ante su banco un cargo legítimo de este contrato, FLEXYRIDE aportará al banco la evidencia (contrato firmado, actas, avisos). El uso de tarjetas o datos ajenos para obtener un servicio, o la estafa por medios electrónicos, se denuncian conforme a la Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.

8. Monedas y comisiones

Con tarjeta se cobra en la moneda que muestra la reserva. Su banco puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones por compras en otra moneda o en el extranjero: FLEXYRIDE no las cobra ni las controla.